۱۹ ترفند برای خواندن زبان بدن افراد

۱۹ ترفند برای خواندن زبان بدن افراد

خواندن زبان بدن افراد کار جالب و پر رمز و رازی است. برای مثال، اگر فردی بازوهای خود را به شکل ضربدر روی هر و در مقابل شکمش گذاشته است، شاید فکر می‌کنید که او دوست دارد از جمع دور باشد ولی در واقع سرد و بی‌عاطفه است. وقتی که متوجه می‌شوید که زبان بدن یک فرد با آنچه با صدای بلند به شما می‌گوید، هیچ‌گونه مطابقتی ندارد، باید توجه بیشتری به او بکنید. در ادامه به ۱۹ ترفند علمی اشاره می‌کنیم که در مورد اهمیت زبان بدن است که از وب‌سایت معروف «روانشناسی امروز»، مجلات تحقیقاتی و چند کتاب بسیار جذاب جمع‌آوری شده است.

خواندن زبان بدن بالا انداختن شانه

۱- بالا انداختن شانه به این معنی بوده که فرد نمی‌داند که چه اتفاقی افتاده است

همه‌ی افراد در طول زندگی خود، چندین بار شانه خود را به طور غیر ارادی بالا انداخته‌اند. بالا انداختن شانه، حرکتی است که همه افراد در سرتاسر دنیا انجام می‌دهند و به این معنی بوده که فرد چیزی نمی‌داند و یا صحبت‌های شما را نمی‌فهمد. بالا انداختن شانه، ژستی چندگانه است که دارای سه قسمت اصلی است؛ دست‌ها برای نشان دادن اینکه فرد چیزی را نمی‌داند و چیزی را پنهان نکرده، شانه‌های خم شده و به شکل قوز درآمده برای محافظت از گلو در برابر حملات بوده و بالا بردن ابرو هم له نشانه احترام گذاشتن خاضعانه به طرف مقابل است.

خواندن زبان بدن  باز بودن کف دست نشانه چیست؟

۲- باز بودن کف دست نشانه صداقت است

هنگامی که کسی در دادگاه قسم می‌خورد تا حقیقت را بگوید، یکی از دستانش را بر روی قرآن قرار می‌دهد و دست دیگر خود را بالا می‌برد و سپس شروع به صحبت می‌کند. باز بودن کف دست نشان دهنده حقیقت، صداقت، وفاداری و اطاعت است؛ درست مثل سگی که گلویش را به دلیل اطاعت و فرمان‌برداری به صاحب خود نشان می‌دهد. انسان‌ها از کف دست خود استفاده می‌کنند تا نشان بدهند که مسلح نیستند و خطری برای دیگران به دنبال ندارند.

خواندن زبان بدن خندیدن

۳- اگر هنگام خندیدن اطراف چشم چین نیفتد، لبخند فرد واقعی نیست

بعضی انسان‌ها وانمود به خندیدن و شاد بودن می‌کنند در حالی که در واقعیت اصلاً این‌طور نیست. ما انسان‌ها زمانی می‌خندیم که احساس شادی واقعی را تجربه می‌کنیم. محققان معتقد هستند که نمی‌توان به زور لبخند واقعی زد. خنده‌ای واقعی است که خطوط و چین‌وچروک‌هایی در اطراف چشمانتان ایجاد بشود. هنگامی که با خوشحالی لبخند می‌زنید، خطوطی در اطراف چشمانتان ظاهر می‌شود و وقتی که لبخندی دروغین می‌زنید، هیچ‌وقت چنین خطوطی در اطراف چشمانتان ایجاد نمی‌شود.

اگر کسی سعی می‌کند تا خودش را خوشحال نشان بدهد ولی در واقعیت خیلی ناراحت و افسرده است، در اطراف چشم‌هایش چین‌وچروک خاصی دیده نمی‌شود. اخیراً طبق تحقیقاتی که انجام شده است، افراد زیادی هستند که می‌توانند خنده به ظاهر واقعی را روی صورتشان داشته باشند، حتی زمانی که در زندگی احساس خوشحالی نمی‌کنند. اگر طرف مقابلتان در هنگامی که می‌خندد، هیچ چین‌وچروکی در اطراف چشم‌هایش نمی‌افتد، مطمئن باشید که به هیچ وجه خوشحال نیست ولی وقتی که دور چشم‌های طرف مقابلتان چین‌وچروک ایجاد می‌شود، نباید مطمئن باشید که صد در صد خوشحال و شاد است چون ممکن است طرف پیش شما نقش بازی کند.

خواندن زبان بدن ابروهایی که بالا رفته‌اند نشانه چیست؟

۴- ابروهایی که بالا رفته‌اند، نشانه ناراحتی فرد است

درست مثل لبخند واقعی که چروک‌هایی را در اطراف چشم شما ایجاد می‌کند، نگرانی، تعجب و یا ترس باعث می‌شود تا افراد ابروهای خود را به نشانه ناراحتی بالا ببرند. اگر کسی که از مدل موی جدیدتان و یا لباس‌هایتان تعریف می‌کند، ابروهایش را به طور غیر ارادی بالا برده باشد، ممکن است حرف‌هایش صادقانه نباشد.

خواندن زبان بدن اشاره کردن به سمت جلو با دست بسته

۵- اشاره کردن به سمت جلو با دست بسته، تلاشی برای نشان دادن قدرت و سلطه تلقی می‌شود

اگر کسی کف دست خود را ببندد و با انگشت اشاره جایی را نشان بدهد، در واقع تلاش می‌کند تا قدرت و سلطه خود را بر دیگران نشان بدهد. البته این حالت در همه‌ی موقعیت‌ها به کار نمی‌رود. اشاره کردن به سمت جلو با دست بسته، حرکتی نمادین است که توجه افراد بیشتر بر روی انگشتی جلب می‌شود که به جایی اشاره می‌کند و یک سخنران می‌تواند با کمک این حرکت، شنوندگان خود را به تسلیم و اطاعت از خودش وادار کند. این حرکت به طور ناخودآگاه، باعث می‌شود تا احساس منفی به دیگران دست بدهد زیرا فرد دست خود را جلوتر از بازوهایش می‌آورد که در واقع حرکت اولیه اکثر رهبران در هنگام حمله فیزیکی محسوب می‌شود.

خواندن زبان بدن

۶- اگر زبان بدن فرد مقابل هم درست مثل شما باشد، احتمالاً گفتگوی بین‌تان خوب پیش می‌رود

وقتی دو نفر در حال معاشرت و گفتگو با یکدیگر هستند، طرز ایستادن و حرکات آن‌ها درست مانند یکدیگر می‌شود. مثلاً وقتی که بهترین دوست‌تان پاهایش را روی هم قرار می‌دهد، شما هم پاهایتان را به همین حالت قرار خواهید داد. اگر سر قراری هستید که همه چیز خوب پیش می‌رود، حرکات دست هر دوی شما شبیه به هم می‌شود، دلیل این شباهت این است که ما انسان‌ها وقتی که احساس نزدیکی و صمیمیت با کسی می‌کنیم، ناخودآگاه حرکات و زبان بدنمان شبیه به هم می‌شود.

خواندن زبان بدن کسی به مدت طولانی به چشمان شما نگاه کند

۷- اگر کسی به مدت طولانی به چشمان شما نگاه کند، ممکن است به شما دروغ بگوید

بعضی از افراد دروغ‌گو برای اینکه چشمانشان فریبکار به نظر نرسد، از نگاه طولانی به چشمان طرف مقابل خودداری می‌کنند تا احساس ناخوشایندی بین آن‌ها به وجود نیاید. ممکن است افرادی که دروغ می‌گویند، به چشمان طرف مقابل خود به مدت طولانی خیره نگاه کنند و حتی پلک هم نزنند.

خواندن زبان بدن ارتباط چشمی

۸- ارتباط چشمی نشان دهنده علاقه و اشتیاق است؛ حالا چه مثبت و چه منفی

هنگامی که به چشمان کسی نگاه می‌کنید، باعث نوعی احساس برانگیختگی و هیجان در بدنتان می‌شود. حالا اینکه این احساس برانگیختگی و هیجان چگونه تفسیر می‌شود، به طرف مقابل و شرایطی که در آن قرار دارید بستگی دارد. نگاه خیره به فرد غریبه‌ای که بزرگ یا شوم به نظر می‌رسد، می‌تواند به عنوان یک تهدید تلقی بشود و واکنشی باشد در برابر ترسی که در درون خودمان احساس می‌کنیم. البته نگاه خیره شریک جنسی می‌تواند باعث تحریک فرد مقابل شده و به عنوان یک پیام مثبت تلقی بشود.

خواندن زبان بدن ژست بالا بردن بازوها

۹- ژست بالا بردن بازوها نشانه قدرت و حس موفقیت است

نحوه ایستادن افراد و ژستی که می‌گیرند، نشان دهنده احساسات آن‌هاست. اگر کسی به پشت خود تکیه داده و آرام و ریلکس است، احتمالاً احساس قوی بودن می‌کند و شرایط را هم به خوبی کنترل می‌کند. تحقیقات نشان داده است که حتی افرادی که نابینا متولد شده‌اند هم هنگامی که برنده یک رقابت فیزیکی می‌شوند، بازوهای خود را به شکل حرف V بالا می‌برند.

خواندن زبان بدن

۱۰- انجام تعدادی از حرکات با هم نشان دهنده احساس صمیمیت و دل‌بستگی به طرف مقابل است

جذابیت را نمی‌توان با کمک یک نشانه در کسی فهمید؛ بلکه برای تشخیص اینکه فرد مقابلتان از جذابیت خاصی برخوردار هست یا خیر، باید به دنبال چندین نشانه بگردید. مثلاً یکی از نشانه‌های جذابیت این است که فرد مقابلتان بعد از برقراری ارتباط چشمی، برای چند لحظه به سمت پایین نگاه می‌کند، موهای خود را جمع می‌کند و یا با دستانش نوازش می‌کند و سپس در حالی که چانه‌اش رو به بالاست، به شما نگاه می‌کند.

خواندن زبان بدن قرار دادن پاها روی هم

۱۱- قرار دادن پاها روی هم معمولاً نشانه‌ای از مخالفت و قدرت پذیرش کم است و در یک مذاکره، نشانه بدی محسوب می‌شود

زمانی که یکی از مذاکره کنندگان پاهای خود را روی هم قرار بدهد، مطمئن باشید که با شما به توافق نمی‌رسد و مخالفت می‌کند. از نظر روانشناسی، قرار دادن پاها روی هم نشانه این بوده که فرد از لحاظ روحی، احساسی و فیزیکی با بقیه افراد متفاوت است و احتمال کمتری دارد که در مذاکره شرکت کند.

خواندن زبان بدن  کج کردن فک

۱۲- کج کردن فک، سفت کردن گردن و یا ابروهایی که به حالت عصبانیت به هم جفت شده‌اند، همگی نشان دهنده استرس است

همه این حالت‌ها جزء واکنش‌های لیمبیک محسوب می‌شوند که به سیستم لیمبیک در مغز مربوط می‌شوند. احساس، تشخیص و واکنش به تهدیدها و همچنین تضمین بقا و زندگی، جزو مسئولیت‌های سنگین سیستم لیمبیک مغز است. مثلاً وقتی از اتوبوس جا می‌مانیم، فکمان را کج می‌کنیم و گردنمان را مالش می‌دهیم. مثلاً وقتی از ما خواسته می‌شود که یک آخر هفته دیگر هم اضافه کاری کنیم، حدقه چشمانمان هم‌زمان با پایین آمدن فکمان دراز و باریک‌تر می‌شود. میلیون‌ها سال است که انسان‌ها احساس ناراحتی و سخت بودن شرایط را با این حرکات نشان می‌دهند.

خواندن زبان بدن نشانه‌های اضطراب

۱۳- اگر کسی به طور مرتب صورت یا دستان خود را لمس می‌کند، احتمالاً عصبی است

ما انسان‌ها می‌توانیم عصبانیت خود را بدون استفاده از لغات و کلمات نشان بدهیم. می‌توانید برخی از شایع‌تریننشانه‌های اضطراب را نام ببرید؟ لمس صورت و مالش پوست دستانتان، دو تا از مهم‌ترین نشانه‌های اضطراب است. هر دوی این نشانه‌ها وقتی که احساس ناراحتی می‌کنید، می‌توانند رفتارهای تسکین‌دهنده‌ای باشند. شمارش تعداد دفعاتی که تحت فشار و استرس هستید و صورت یا دستانمان را لمس می‌کنید، شاید برایتان خنده‌دار و جالب باشد.

خواندن زبان بدن

۱۴- اگر کسی هم‌زمان با شما خندید، احتمالاً به شما علاقه دارد

اگر کسی نسبت به شوخی‌های شما حساس است، احتمالاً به شما علاقه‌مند است. روانشناسان حوزه تکاملی می‌گویند که شوخی و مزاح و پذیرش مثبت آن، نقش مهمی در رشد و پیشرفت انسان ایفا می‌کند. شوخی و مزاح، راهی برای نشان دادن تمایل به یک رابطه است؛ حالا چه رابطه پاک و چه رابطه عاشقانه.

خواندن زبان بدن

۱۵- حالت مقتدرانه و تحکم‌آمیز، نشان دهنده رهبری است

تعدادی از نشانه‌ها و رفتارها وجود دارند که افراد زمانی که احساس می‌کنند رهبر هستند و یا می‌خواهند شما را متقاعد کنند که قدرت بیشتری نسبت به شما دارند، از آن‌ها استفاده می‌کنند؛ حالا این حرکات و رفتارها می‌تواند به طور ذاتی باشد و یا اینکه فرد آن‌ها را آموخته باشد. این حرکات و رفتارها شامل سیخ و راست ایستادن، راه رفتن هدفمند و در جهتی خاص، قرار دادن انگشتان دست روبروی هم و قرار دادن کف دست رو به پایین است و به طور کلی تمامی حالت‌های آزاد و مقتدرانه بدن را می‌تواند در بربگیرد.

خواندن زبان بدن تکان دادن پاها

۱۶- تکان دادن پاها، نشان دهنده عصبانیت درونی فرد است

پاهای شما بزرگ‌ترین بخش از بدنتان است. وقتی پاهایتان به طور غیر ارادی تکان می‌خورند، دیگران می‌توانند به راحتی متوجه آن بشوند. تکان دادن پاها نشان دهنده اضطراب، خشم و یا هر دوی این‌هاست.

خواندن زبان بدن

۱۷- لبخند کوتاه همراه با تماس چشمی مستقیم، ممکن است تلاشی برای اغوا و فریفتگی طرف مقابل باشد

تحقیقات نشان می‌دهد که نوع خاصی از لبخند وجود دارد که وقتی فرد می‌خواهد کسی را شیفته خود کند، از آن استفاده می‌کند. این افراد معمولاً تأثیر مثبتی را بر روی دیگران می‌گذارند. یک لبخند کوتاه که با تماس مستقیم چشمی همراه است و با نظر اجمالی که همچنان لبخند بر روی لبان فرد است، می‌تواند نگاهی فریبنده و اغوا کننده باشد. جالب است بدانید که این لبخند اغوا کننده می‌تواند با رفتار خاضعانه (مثل خم کردن سر به سمت پایین) یا رفتار مقتدرانه‌ای هم همراه باشد که فرد با غرور خاصی رفتار می‌کند و یا به آرامی به طرف مقابل نگاه مختصری می‌اندازد.

خواندن زبان بدن

۱۸- اگر گوشه‌های داخلی ابروها به سمت بالا و یا به داخل حرکت نکنند، آن فرد واقعاً ناراحت نیست

روانشناسان از اصطلاح «ماهیچه‌های قابل اطمینان» برای آن دسته از عضلاتی در صورت استفاده می‌کنند که نمی‌توانید به طور ارادی آن‌ها را منقبض کنید. اگر فردی را می‌بینید که غم و اندوه خود را هم به طور زبانی و هم در صورت خود نشان می‌دهد، اما گوشه‌های داخلی ابروهای او به سمت بالا و کمی به طرف داخل منقبض نشده است، ممکن است اصلاً در درون خود احساس غم و ناراحتی نکند. ممکن است علی‌رغم تمام تلاش‌هایی که می‌کند، نتواند ماهیچه‌های ابروهای خود را به خوبی منقبض کند.

 

خواندن زبان بدن۱۹- اگر یک طرف صورت آن‌ها فعال‌تر از طرف دیگر آن باشد، ممکن است احساساتی که فرد از خودش نشان می‌دهد دروغین باشد

اکثر حالت‌های صورت، احساسات و عواطفی را نشان می‌دهند که در هر دو طرف صورت و به طور مساوی نمایان می‌شوند. دفعه بعدی که با دوستتان شوخی می‌کنید، وقتی که دوستتان می‌خندد نگاه کنید ببیند که لبخند او متقارن هست یا خیر.

 

منبع: چطورپدیا

روش ارائه یک سخنرانی موثر

روش ارائه یک سخنرانی موثر

سخنرانی

۱- بر روی پیام اصلی تمرکز کنید

در صورتی که قصد دارید یک سخنرانی ارائه دهید، گام نخست تمرکز بر روی موضوع آن است. حتی اگر طرح کلی متن مانند الهام یا قدرت به شما داده شده باشد، این تنها یک موضوع کلی است که باید دیدگاه‌های خود را تحت آن بیان نمایید. فهرستی از چهار پیام کوتاه در ارتباط با سخنرانی آماده کنید. این لیست را می‌توان به‌صورت امری نوشت. برای موضوعی چون قدرت این چهار پیام می‌تواند شامل موارد زیر باشد: هرگز تسلیم نشو، بر شکست غلبه کن، بدنت را قوی کن و نقاط قوت خود را بشناس. اگر برای یافتن این پیام‌ها گیر کرده‌اید، اشاره به سیاست‌های فعلی یا زمینه‌های اجتماعی شما می‌تواند بینش جدیدی به موضوع سخنرانی بدهد.

موضوع سخنرانی

۲- سه ایده پشتیبانی در نظر بگیرید

با تمرکز بر روی پیام اصلی خود با شواهد و مدارک حمایتی، آن را تقویت کنید. پیغام قوی‌تر برای شنوندگان به‌مراتب بیشتر طنین‌انگیز است. برای ارائه ایده‌های پشتیبانی، از خود بپرسید «چرا» این موضوع را انتخاب کردید؟ به عنوان مثال، برای قسمت هرگز تسلیم نشو، می‌توانید بپرسید: چرا هرگز نباید تسلیم شد؟ فهرستی از چندین ایده پشتیبانی تهیه کرده و آن را به طور کامل مطالعه کنید و در انتها، ایده‌های ضعیف‌تر که پیام اصلی را حمایت نمی‌کنند کنار بگذارید.

ارائه یک سخنرانی مؤثر

۳- به مخاطبان خود توجه کنید

پس از تمرکز بر پیام اصلی و ایده‌های پشتیبانی سخنرانی، در گام بعدی باید مخاطبان خود را در نظر بگیرید. شناخت مخاطبان و آنچه از این سخنرانی انتظار دارند، می‌تواند در انتخاب مناسب‌ترین نحوه سخنرانی جهت تأثیرگذاری بیشتر اثربخش باشد.

آموزش ارائه یک سخنرانی مؤثر

۴- یک سخنران باهوش باشید

برخی از سخنرانان تصمیم به تعمیم موضوعات پیچیده در سخنرانی می‌گیرند؛ چراکه فکر می‌کنند درک آن برای مخاطب ساده‌تر است. شنوندگان به نمونه‌های واقعی و داستان‌های شخصی تمایل بیشتری داشته و بهتر با آن ارتباط برقرار می‌کنند؛ بنابراین جزئیات را در سخنرانی خود در نظر بگیرید. یک حکایت شخصی در مورد اینکه چرا نباید تسلیم شد، بسیار مؤثرتر از فقط بیان مسئله است. در حوزه‌هایی که علاقه و دانش شما همپوشانی دارند، عموماً دستتان بازتر خواهد بود. از بیان نکات طنز و جوک‌هایی متناسب با موضوع سخنرانی نهراسید. یک شوخی کوچک با خود، جمعیت را با شما همراه کرده و می‌توانید از آن به عنوان یک ضربه استفاده کنید.

۵- اختصار در سخنرانی بسیار عاقلانه است

برخی از مؤثرترین سخنرانی‌هایی که تا به حال انجام شده، مختصر بوده‌اند. سخنرانی «من رویایی دارم» نیز ۱۷ دقیقه طول کشید. یک فرمول خوب این است که خود را برای زمانی کمتر از زمان خواسته شده آماده کنید، چراکه غالباً افراد تمایل دارند در میزان توجه مخاطبان اغراق کنند.

اماده شدن برای ارائه یک سخنرانی مؤثر

۶- بازخورد مهم است

پس از ایراد سخنرانی، بازخوردی که از شنوندگان دریافت می‌شود، بسیار مهم است. سخنرانی خود را برای شخصی قابل اعتماد خوانده و از او تقاضای بازخوردی صادقانه داشته باشید. به‌خصوص از او بخواهید موارد گیج کننده یا ناواضح را بیان کند. هرچه پیام مطلب جذاب باشد، سخنرانی مؤثرتر خواهد بود.

ارائه یک سخنرانی مؤثر حرفه ای

۷- تماس چشمی مهم است

در طول سخنرانی، به مخاطبان خود نگاه کنید. به جای یادداشت کردن کل متن بر روی کاغذ، آن را به‌صورت موردی بنویسید؛ در این صورت حین سخنرانی نیازی به زل زدن به یک قطعه کاغذ و خواندن متن نخواهید داشت. برقراری ارتباط بصری با مخاطب اعتماد به نفس فرد را افزایش می‌دهد.

سخنرانی مؤثر رازها و فنون موثر

۸- از حرکات مناسب استفاده کنید

یک ژست خوب در کنار شوخ طبعی می‌تواند به درک بهتر گفتار شما کمک کند. برای اثربخشی بهتر، سخنرانی خود را با حرکات مناسب همراه کنید. اگر استرس دارید، سعی کنید دستان خود را در برابر تریبون قرار دهید. این کار به استواری بیشتر کمک می‌کند.

اموزش سخنرانی مؤثر در کنفرانس و سیمنار

۹- هر زمان که لازم بود قدم بزنید

در صورت غیررسمی بودن سخنرانی، قدم زدن از یک طرف صحنه به طرف دیگر کمک می‌کند تا با مردمی که در قسمت‌های مختلف نشسته‌اند، ارتباط برقرار کنید. این کار باعث جذب مخاطب شده و اعتماد به نفس شما را افزایش می‌دهد.

۱۰- از پشتیبان استفاده نمایید

می‌توان از پشتیبانی متناسب با سخنرانی جهت تمرکز حواس مخاطب بهره ببرید. این پشتیبان می‌توانند هر چیز مفیدی باشد، مثلاً نموداری که بین شرکت کنندگان توزیع می‌شود و یا حتی یک آیتم شخصی برای رساندن محتوای سخنرانی. پشتیبان‌ها می‌توانند گفتار شما را شخصی‌سازی کرده و علاقه‌مندی‌های شما را به سخنرانی اضافه کنند. برای سخنرانی استفاده از حداکثر یک یا دو پشتیبان کافی است.

 

منبع: چطورپدیا

بازاریابی اینترنتی 101: راهنمای مبتدیان

بازاریابی اینترنتی 101: راهنمای مبتدیان

چیزی که به ذهن صاحبان کسب‌وکار می‌رسد، وب‌سایت است و ممکن است دیگر اشخاص با شنیدن بازاریابی اینترنتی، شبکه‌های اجتماعی و وبلاگ نویسی به ذهنشان برسد. در واقع، تمام این روش‌هایی که برای تبلیغات استفاده می‌شوند در رده‌ی بازاریابی اینترنتی هستند که همانند تکه‌های یک پازل عمل می‌کنند و باهم تصویر بازاریابی اینترنتی را کامل می‌کنند. متأسفانه، صاحبان کسب‌وکار در حال تلاش برای راه‌اندازی وب‌سایت خود می‌باشند، در حالی که برای کامل شدن بازاریابی اینترنتی، باید قسمت‌های دیگری را نیز مدیریت کنند.

با این حال، هنوز هم بازاریابی اینترنتی برای هر کسب‌وکاری ضروری است حتی اگر کسب‌وکار کوچک، محلی یا با مسئولیت محدود (LLC) باشد. حضور آنلاین شما باعث می‌شود که در کسب‌وکار خود تخصصی‌تر شوید، مسیرهای جدیدی برای خود تعیین کنید و محصولات و خدمات خود را بدون نیاز به کمک اشخاص دیگر، به فروش برسانید.

در این پست قصد داریم، شما را با بازاریابی اینترنتی 101 آشنا کنیم به طوری که مبانی هر پلتفرم بازاریابی آنلاین و هر آنچه برای شروع لازم است را یاد بگیرید.

بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی اینترنتی یک اصطلاح گسترده است. هر نوع تلاشی که به صورت اینترنتی برای جذب و حفظ مشتری انجام می‌دهید، جزو این دسته است. ما در اینجا قصد داریم برای کمک شما، مهم‌ترین و معروف‌ترین راهکارهای کسب‌وکارهای کوچک را معرفی کنیم تا آنچه لازم است را یاد بگیرید.

بازاریابی موتور جستجو (SEM)

بازاریابی موتور جستجو (SEM)، هرگونه کار و تلاشی است که برای بازاریابی انجام می‌شود تا به کاربران کمک کند، از طریق موتورهای جستجو مانند گوگل، شما را پیدا کنند؛ به عبارت دیگر SEM، فعالیت‌هایی است که از طریق تکنولوژی­های موتورهای جستجو برای افزایش بازدید، فروش و درآمد استفاده می‌شود. بهینه‌سازی موتورهای جستجو  (سئو)و سیستم‌های جستجوی هردو بخش مهم و جداگانه‌ای از SEM می‌باشند.

سئو نیز رایگان است. شما با استفاده از سئو می‌توانید وب‌سایتی که ایجاد کرده‌اید را به گونه‌ای طراحی کنید که در بین نتایج موتورهای جستجو در رتبه‌های بالاتری قرار گیرد که این به مردم کمک می‌کند، شما را به راحتی پیدا کنند. در واقع سئو مجموعه فعالیت‌هایی است که در طراحی سایت، استراتژی و تولید محتوا انجام می‌شود تا هنگامی که مشتریان بالقوه کلمه‌ی موردنظر خود را که منطبق با محصولات سایت موردنظر است، وارد می‌کند، سایت در لیست موتور جستجو در رتبه‌های بالاتری قرار گیرد. شما برای رتبه‌بندی خوب و اصولی، نیاز به این دارید که کلمات کلیدی گسترده و واقعی متناسب با کسب‌وکار خود را پیدا کنید و با تمرکز روی آن کلمات کلیدی، محتوای عالی و پرباری را در سایت خود قرار دهید.

همچنین بهتر است تکنیک­هایی مانند ساخت لینک را یاد بگیرید، چون برای سئو لازم است و می‌تواند کمک کند سایت شما در رتبه‌های بالاتری قرار گیرد. هنگامی که شما به صورت مداوم سعی می‌کنید، کلمات کلیدی خودتان را بررسی کنید تا مطمئن شوید که سئو سایت شما عملکرد خوبی از خود نشان می‌دهد، سئو سایت شما برخلاف سایر پلتفرم‌های بازاریابی نیازی به تعمیر و بالا بردن کیفیت ندارد.

ابزارهایی مانند  Yoast که یک پلاگین رایگان وردپرس است و در تصویر بالا نشان داده می‌شود، می‌تواند به شما در بهینه‌سازی سایت خود کمک کنید حتی اگر در این زمینه تازه‌کار باشید و با طرز عملکرد آن آشنا نباشید.

هزینه‌ی پرداخت از طریق کلیک (PPC)

بازاریابی PPC، تبلیغات پولی است که در آن بازاریابان آگهی تبلیغاتی ایجاد می‌کنند، سپس از پلتفرم‌های موردنظر خود درخواست نمایش آن آگهی را می‌کنند و در ازای هر کلیکی که روی تبلیغات انجام می‌شود، مبلغی را پرداخت می‌کنند. در واقع PPC یک نوع پشتیبانی از تبلیغات آنلاین و بازاریابی اینترنتی است که بر روی طیف گسترده‌ای از وب‌سایت‌ها، از جمله موتورهای جستجو انجام می‌شود که در آن میزان مبلغ پرداختی بر اساس تعداد کلیک‌هایی است که بر روی آگهی انجام می‌شود از این رو به آن «پرداخت به ازای هر کلیک» یا «پرداخت کلیکی» می‌گویند.

روش PPC یک راه‌حلی برای جلب توجه مخاطبان مورد هدف به سمت کسب‌وکار و سایت شما است، در حالی که سایر استراتژی‌ها در راستای بالا بردن رتبه‌ی سایت شما در نتایج جستجو است.

روش PPC در دو صورت شکل می‌گیرد: تبلیغات جستجو یا نمایش تبلیغات

تبلیغات جستجو به شما اجازه می‌دهد که متن تبلیغات را به کاربرانی که در زمینه‌ی سرچ و جستجو فعال هستند، نشان بدهید تا بر اساس کلمات کلیدی که به آن‌ها نشان داده‌اید جستجو انجام بدهند و خودشان هدف موردنظر را پیدا کنند. اگر آن‌ها «شلوار بنفش تیره» جستجو کنند و شما هم در حال انجام یک کمپین تبلیغاتی در زمینه فروش این نوع محصولات هستید، آگهی تبلیغاتی شما در بالای نتایج جستجوی آن‌ها نمایش داده می‌شود.

پلتفرم Google AdWords و Bing Ads از رایج‌ترین پلتفرم تبلیغاتی PPC می‌باشند. آن‌ها این امکان را برای شما فراهم می‌کنند که با کاربرانی که به طور دائم در جستجوی محصولات شما هستند و قصد خرید آن‌ها را دارند، وارد ارتباط شوید.

انواع دیگری از تبلیغات که به شکل نمایش تبلیغات می‌باشند عبارت‌اند از:

تبلیغات فیس‌بوک و اینستاگرام، Google AdSense، تبلیغات تلگرام، تبلیغات لینکدین، تبلیغات یوتیوب و تبلیغاتQuora.

نمایش تبلیغات به گونه‌ای است که هنگامی که کاربر در حال مرور و مشاهده‌ی سایت موردنظر است، تبلیغات شما نیز در بین محتویات آن سایت به او نشان داده می‌شود. آگهی شما می‌تواند در فید فیس‌بوک برای مثال صفحه‌ی خبری که کاربر در حال مطالعه‌ی آن است، نمایش داده شود. این نوع تبلیغات باعث می‌شود که محصولات خود را به مردم معرفی کنید، حتی اگر به دنبال این نوع محصولات نباشند.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

اینترنت قدرت برقراری ارتباط با میلیون‌ها نفر از مردم در سراسر جهان را دارد، بنابراین می‌توانید کسب‌وکار خود را از این طریق به مردم معرفی کنید. شبکه‌های اجتماعی فرصت‌های مناسبی برای بازاریابی آنلاین فراهم می‌کنند.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شامل بازاریابی و تبلیغات پرداختی از طریق برنامه‌های تبلیغاتی PPC مربوط به پلتفرم شبکه‌ی اجتماعی است. اهداف اصلی از کمپین‌های شبکه‌ی اجتماعی، معرفی نام تجاری و برقراری ارتباط با مشتریان است که البته حفظ نام تجاری و کسب‌وکار در اولویت قرار دارد.

مشهورترین پلتفرم شبکه‌ی اجتماعی برای بازاریابی، فیس‌بوک است که شما در آن می‌توانید با استفاده از اطلاعاتی در مورد کسب‌وکار خود، صفحه‌هایی در رابطه با این موضوع ایجاد کنید. حتی با تغییرات اخیری که در الگوریتم خود داده است و موجب کند کردن سرعت رسیدن به اهداف اصلی می‌شود، باز هم مهم‌ترین سایت رسانه‌های اجتماعی برای کسب‌وکار است.

شبکه‌های اجتماعی بزرگ دیگری مانند Twitter، Instagram، Pinterest و همچنین Snapchat، Reddit، Tumblr، Periscope و … نیز وجود دارد که بستری را برای شما فراهم می‌کنند تا بتوانید کسب‌وکار خود را معرفی کنید و خدمات و محصولات خود را با استفاده از آگهی‌های تبلیغاتی به نمایش بگذارید.

شما می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی زیادی، پروفایل‌های کسب‌وکاری برای خود ایجاد کنید و تا زمانی که کوچک و قابل مدیریت می‌باشند خودتان این کار را انجام دهید و به تدریج با پیشرفت کارها و رونق کسب‌وکار می‌توانید شخصی را برای این کار استخدام کنید تا تمرکز زیادی روی این موضوع داشته باشد و کار تبلیغات و بازاریابی به صورت عجله‌ای انجام نشود. در صورت تمایل می‌توانید دو پلتفرمی که حدس می‌زنید مفید است و مخاطبان فعال بیشتری دارد را انتخاب کنید و بازاریابی خود را فقط در آن شبکه‌ها انجام دهید.

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی اینترنتی تمرینی برای پیش برد اهداف و بالا بردن درصد فروش از طریق برقراری ارتباط با ایمیل مشتریان است. همانند شبکه‌های اجتماعی، هدف از بازاریابی ایمیلی نیز ابراز وجود شما و محصولات شما به مشتریان است که با کیفیت هر چه بیشتر در دسترس و منتظر خرید آن‌ها هستند. بر خلاف شبکه‌های اجتماعی، اطلاع‌رسانی و تبلیغ در بازاریابی اینترنتی حالت تهاجمی دارد، به طوری که در شبکه‌های اجتماعی، مشتریان خودشان در صورت تمایل تبلیغات شما را مشاهده می‌کنند ولی در بازاریابی ایمیلی شما فهرستی از مشتریان بالقوه‌ی خود را تهیه می‌کنید و در صورت لزوم، محتویات تبلیغاتی خود را به طور مستقیم به ایمیل تک‌تک آنان می‌فرستید و آن‌ها خواسته یا ناخواسته محصولات و خدمات خود را در بین پیام‌های دریافتی خود می‌بینند. این روش مزیت‌های زیادی نسبت به بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دارد به عنوان نمونه ممکن است کاربران برای مدتی از شبکه‌های اجتماعی استفاده نکنند، ولی چک کردن ایمیل برای هر شخصی ضروری است. همچنین شما در هنگام تهیه‌ی محتوای ایمیل تبلیغاتی خود می‌توانید از هر نوع عکس و متنی استفاده کنید و هیچ محدودیتی ندارید ولی محتوایی که در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارید باید مطابق با قوانین و شرایط آن شبکه باشد.

شما می‌توانید که به طور منظم ایمیل‌هایی را به مشتریان خود و کاربرانی که هنوز جزو مشتریان ما نشده‌اند، بفرستید. برای بالا بردن و گسترش لیست مربوط به مشتریان خود از پیشنهادات و تخفیفات ویژه استفاده کنید تا کاربران زیادی را به خود جذب کنید تا در سایت شما ثبت‌نام کنند و در این حال شما به ایمیل آنان دسترسی خواهید داشت و همچنین می‌توانید با استفاده از سرویس‌هایی مانند MailChimp، پیام‌های خوش‌آمد گویی خودکار را به ایمیل کاربرانی که عضو سایت شده‌اند، بفرستید.

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا، استفاده از محتوایی است که به صورت آنلاین ارائه می‌شوند تا صاحبان کسب‌وکار، کاربران به سمت سایت خود هدایت کنند و با ارائه‌ی محتوای با ارزش، اعتماد کاربران را نیز به خود جلب کنند. هدف کلی از بازاریابی محتوا، تولید محتوای گیرا و جذاب و توزیع آن در اینترنت است تا مشتریان مورد هدف را به خود جذب کنند و به هدف اصلی خود که بالا رفتن درصد فروش و درآمد است، برسند. این روش، بدون ایجاد فشار و مجبوریت روی مشتریان بالقوه برای خرید، آن‌ها را جذب و درگیر می‌کند. این ممکن است شامل ایجاد موارد زیر باشد:

  • پست‌های وبلاگی که در سایت شما منتشر می‌شود.
  • پست‌های که برای نمایش به سایت‌های دیگر می‌نویسید و آن‌ها نیز همراه آن پست لینک سایت شما را قرار می‌دهند.
  • کتاب‌های الکترونیکی، مقاله‌ها یا مطالعاتی که در زمینه کشف مسیر و هدایت‌های کسب‌وکاری انجام می‌شود.
  • اینفوگرافیک­ها یا فیلم‌هایی که می‌توانند در کانال‌های اجتماعی مختلف به اشتراک گذاشته شوند.

بازاریابی محتوا، باید با اهدافی که در ذهن وجود دارد اجرا شود و همراه با بهینه‌سازی موتور جستجو استفاده شود. شما همچنین باید به طور مداوم مطالب جدیدی ایجاد کنید در غیر این صورت ارائه‌ی مطالب تکراری باعث کند شدن مسیر حرکت شما به سمت موفقیت می‌شود.

شبکه‌ی اینترنتی

شبکه‌ی اینترنتی

زمانی که شبکه‌های اینترنتی به درستی اجرا شوند، شما را قادر می‌سازند تا رابطه‌ی ارزشمندی را در انجمن‌ها و گروه‌های آنلاین ایجاد کنید که این نیز می‌تواند به توسعه‌ی کسب‌وکار شما کمک کند. شما می‌توانید با همکاران و افرادی که در زمینه‌ی کسب‌وکار شما تخصص دارند، ملاقات کنید و در یک پروژه‌ی جدید با یکدیگر همکاری و مشارکت کنید یا می‌توانید با اشتراک گذاشتن دانش خود با مشتریان و با انجام نتیجه‌گیری‌های کلی، محتوای با ارزشی در اختیار مخاطبان هدف خود قرار دهید. هدف از این نوع بازاریابی ایجاد ارتباط است و اصلاً مهم نیست که محصولات یا خدمات خود را بفروشید یا نه.

برخی از بهترین مکان‌ها برای برقراری ارتباط با افرادی که در زمینه‌ی کسب‌وکار شما مشغول به فعالیت هستند. عبارت‌اند از:

  • گروه‌های فیس‌بوک
  • گروه‌های لینکدین (مانند تصویر بالا)
  • انجمن‌های تجاری، مانند انجمن Warrior برای کسب‌وکار
  • انجمن‌های سؤال و جواب مانند Quora یا Stack Overflow (برنامه‌نویسی)

نوع شبکه‌ی اینترنتی که استفاده می‌کنید زیاد مهم نیست، مهم شرکت در شبکه‌ی اینترنتی و برقراری ارتباط با افراد متخصص دیگر است که یک راه عالی برای حفظ مشتریان بالقوه و جذب مشتریان جدید است و با این که رایگان است باعث رونق کسب‌وکار شما نیز می‌شود.

از کجا باید شروع کنم؟

اولین کاری که برای شروع بازاریابی اینترنتی باید انجام دهید این است که یک وب‌سایت قوی و پر محتوا طراحی کنید. اکثر مواقع استخدام یک کارشناس و برنامه‌نویس متخصص در این زمینه، راه‌حل بهتری است چون آن‌ها می‌توانند سایتی ایجاد کنند که هم نمای ظاهری کاربری پسندی داشته باشد و هم در صورت نشان دادن نمونه‌های مشابه درخواستی با طریقه‌ی عملی کردن درخواست‌های شما آشنا خواهند بود. اگر شما در این زمینه تخصص دارید و در اوایل کسب‌وکار خود هستید، می‌توانید خودتان سایت را طراحی کنید ولی اگر نیاز به تمرکز بیشتر روی کارهای اصلی داشتید بهترین راه استخدام برنامه‌نویس است چون او می‌تواند بدون هیچ دغدغه‌ای تمام فکر و ذکرش را صرف ایجاد یک سایت قدرتمند و جذاب کنید که در این حین خودتان نیز می‌توانید به کارهای دیگر مشغول باشید. ممکن است یک سایت معتبر و قوی، بازدیدکننده عادی را به مشتری بالقوه‌ی شما تبدیل کند، پس اصلاً این موضوع را دست کم نگیرید.

زمانی که سایت شما در حال ایجاد و طراحی است و در حال تهیه‌ی محتوایی برای آن هستید، زمان آن است که تحقیقات گسترده‌ای در مورد انتخاب کلمات کلیدی برای کسب‌وکار خود باشید. شما می‌توانید از افراد متخصص دیگر کمک بگیرید. انتخاب کلمات کلیدی روی رتبه‌ی شما در نتایج جستجو تأثیر زیادی می‌گذارد و سعی کنید که در انتخاب کلمات کلیدی سهل‌انگاری نکنید و کار خود را جدی بگیرید و کلمات کلیدی انتخاب کنید که معتبر و متناسب با کسب‌وکار شما باشد. ایجاد یک ترفند مناسب برای انتخاب کلمات کلیدی، بخش اساسی از رویکرد بازاریابی اینترنتی است.

زمانی که مردم شروع به بازدید از سایت شما می‌کنند، یک قسمتی را برای دریافت ایمیل بازدیدکنندگان قرار دهید تا در همان ابتدای ورود برایشان قابل مشاهده باشد. شما باید با کاربری که برای اولین بار وارد سایت می‌شود، ارتباط برقرار کنید و پیام خوش‌آمد گویی خودکار می‌تواند بخشی از این ارتباط باشد.

پس از اینکه سایت شما به طور کامل طراحی و آماده شد، نوبت به حضور در شبکه‌های اجتماعی می‌رسد. شبکه‌های اجتماعی دومین مرحله برای اکثر کسب‌وکارها است. تمامی کسب‌وکارها باید یک صفحه‌ی فیس‌بوک داشته باشند که در آن اطلاعات مربوط به کسب‌وکار ثبت شده باشد. هنگام انتخاب شبکه‌ی اجتماعی، کاربران خود را در نظر بگیرید و از هر جایی که آن‌ها زیاد فعال می‌کنند شروع کنید مانند Twitter، Instagram و یا Pinterest. روند پیشرفت کار در شبکه‌های اجتماعی بلند مدت است، به همین دلیل تا زمانی که به هدف مورد نظر و موفقیت خود نرسیده‌اید باید به طور منظم فعالیت کنید و روی صفحات و پروفایل‌های خود نظارت کافی انجام دهید. شبکه‌های اجتماعی یکی از بهترین راه‌های ایجاد جامعه‌ی آنلاین در اطراف کسب‌وکار شما است.

بعد از اینکه حساب‌های کاربری شبکه‌های اجتماعی خود را ایجاد کردید، می‌توانید به دنبال گزینه‌های بازاریابی مطرح شده بروید. بازاریابی PPC، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی یا تبلیغات موتورهای جستجو به شما در افزایش سرعت پیشرفت و کارایی کسب‌وکارتان کمک می‌کنند و بازاریابی محتوا یک راه‌حل عالی برای نشان دادن تخصص شما است.

ارزیابی بازاریابی اینترنتی

چگونه نتایج بازاریابی اینترنتی خود را ارزیابی کنم؟

ابزارهای رایگانی در این زمینه وجود دارند که با استفاده از آن‌ها می‌توانید درصد اثربخشی بازاریابی اینترنتی خود را بررسی و ارزیابی کنید و مهم نیست که در این زمینه از چه پلتفرم‌هایی استفاده کرده‌اید. این ابزارها شامل:

  • Google Analytics، به شما کمک می‌کند تا کانال‌هایی که ترافیک مربوط به سایت شما را می‌فرستند را بررسی و ارزیابی کنید، این ارزیابی ترافیک، اطلاعاتی در مورد بازدیدکنندگان، نحوه‌ی واکنش و ارتباط بازدید کننده و همچنین مواردی که باعث تشویق آن‌ها می‌شود را در اختیار شما می‌گذارد. شما می‌توانید با استفاده از تگ‌های ساده، این ابزار را با سایت خود همگام کنید و این ابزار، یک منبع ارزشمند است که هر سایتی باید آن را داشته باشد.
  • تجزیه و تحلیل محلی بر روی هر پلتفرم، از جمله آمار فیس‌بوک، تجزیه و تحلیل Twitter، بخش گزارشات مربوط به Instagram. این پلتفرم‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا با استفاده از مواردی مانند لایک­ها، اشتراک‌ها، بازخوانی، کامنت­ها و پیام‌های دایرکت نوع عملکرد و تأثیر خود روی مخاطب را ارزیابی کنید. در نتیجه این ارزیابی می‌توانید از نتیجه‌ی تلاش‌های خود در زمینه‌ی ایجاد ارتباط با مخاطبان و جلب توجه و علاقه‌ی آن‌ها به محتوای خود آگاه شوید.

در زمینه بازاریابی چه مقداری باید هزینه کنم؟

بازاریابی اینترنتی نیاز به هزینه دارد اما خوشبختانه متناسب با بودجه‌ای است که برای این کار اختصاص داده شده و مقرون به صرفه است. شما در سال تقریباً 300 هزار تومان برای خرید دامنه و هاست هزینه می‌کنید که این کار باعث می‌شود وب‌سایت خود را دائم حفظ کنید و از مختل شدن آن جلوگیری کنید، پیگیری‌های لازم از زمان پایان دامنه و هاست و تمدید آن از ایجاد وقفه در عملکرد سایت شما جلوگیری می‌کند و کارایی آن را بهبود می‌بخشد.

استفاده از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی همانند بازاریابی محتوا رایگان است؛ اما این نکته را در نظر بگیرید اگر برای تولید محتوا یا مدیریت شبکه‌های اجتماعی افرادی را استخدام کنید، باید حقوق آن‌ها را پرداخت کنید و در حالی این بازاریابی‌ها رایگان می‌باشند که خودتان همه‌ی کارها را انجام دهید. چند پلتفرم بازاریابی ایمیلی، دارای برنامه‌های رایگانی برای 100 تا 1000 مشترک اول شما می‌باشند تا بتوانید درآمد خود را بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای افزایش دهید ولی بعد از توسعه‌ی کسب‌وکار و افزایش مشتری باید برای حفظ اعتبار خود پرداخت­های مربوطه را انجام دهید و سهل‌انگاری نکنید. ابزارهایی مانند Google’s Keyword Planner برای تحقیق در مورد انتخاب کلمات کلیدی وجود دارند و به شما کمک می‌کنند بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای، عملکرد سایت خود را بالا ببرید.

انجام برخی کارها نیاز به هزینه دارد. با این حال، توصیه می‌شود که روی آن‌ها سرمایه‌گذاری کنید چون به زودی درآمدی که کسب خواهید کرد در مقابل این هزینه‌ها چیزی نخواهد بود؛ که این کارها شامل:

  • استخدام یک طراح حرفه‌ای برای ایجاد سایت مربوط به کسب‌وکار شما. افرادی که در زمینه‌ی طراحی سایت تخصص دارند و نمونه کارهای خوبی از خودشان دارند، حداقل با 3 میلیون تومان طراحی سایت شما را قبول می‌کنند و در صورتی که در این زمینه تازه‌کار باشند با مبلغ کمتری هم راضی به انجام این کار می‌باشند.

  • ممکن است فکر کنید که استخدام یک طراح سایت برایتان گران تمام می‌شود ولی مطمئن باشید که اگر روی افراد حرفه‌ای سرمایه‌گذاری کنید و در آخر یک سایت قدرتمند و جذاب برای خود داشته باشید، درآمدهای که به دست خواهید آورد در مقابل این هزینه‌ها چیزی نخواهد بود. افرادی که در این زمینه مهارت دارند این کار را تقریباً با 1 تا 2 میلیون تومان انجام می‌دهند البته این مبلغ برای شروع است و با پیشرفت کسب‌وکار و زیاد شدن حجم مطالب، مبلغ پرداختی نیز زیاد می‌شود.
  • سرمایه‌گذاری در کمپین‌های PPC برای گسترش دسترسی به سایت و بالا بردن سرعت تلاش‌های خود در زمینه‌ی هدایت بازدیدکنندگان به سمت سایت خود. این کار می‌تواند 50 هزار تومان الی 50 میلیون تومان هزینه داشته باشد و کاملاً بستگی به بودجه و مبلغ پیشنهادی شما دارد. اگر توانایی مالی لازم داشته باشید، استخدام یک بازاریاب یا دلال می‌تواند نتایج بهتری برای شما به ارمغان بیاورد.

فراموش نکنید، هر 1000 تومانی که در اینترنت برای بازاریابی صرف می‌کند نه تنها از بین نمی‌رود بلکه سرمایه‌گذاری حساب می‌شود و در آینده درآمدی چند برابر آن را به دست خواهید آورد. هزینه‌هایی که صرف رونق کسب‌وکار خود می‌کنید، مفید می‌باشند به طوری که نوعی مالیات محسوب می‌شود و باعث می‌شوند که پول با ارزش و بیشتری به دست آورید.

نتیجه‌گیری

هنگامی که برای اولین بار پا در عرصه‌ی بازاریابی می‌گذارید ممکن است برای شما خیلی پیچیده و سخت به نظر برسد، با این حال، این نکته را به یاد داشته باشید بازاریابی اینترنتی برای هر کسب‌وکاری لازم است. حتی کسب‌وکارهای کوچک که تنها با مشتریان آشنا و محلی خود در ارتباط هستند نیز باید از بازاریابی اینترنتی برای جذب مشتریان جدید به خود استفاده کنند و به تدریج رابطه‌ی خود را با آنان تقویت کنند.

خوشبختانه، تعداد پلتفرم‌های مختلفی در این زمینه وجود دارند و بسیاری از آن‌ها دارای ابزارهای رایگان می‌باشند که به این ترتیب می‌توانید متناسب با بودجه‌ی خود به بازاریابی اینترنتی بپردازید. رایگان و به صرفه بودن پلتفرم‌های بازاریابی باعث می‌شود که برای اکثر کسب‌وکارها در دسترس باشند و درآمدهای لازم را برای آن‌ها فراهم کنند.

 

منبع: چطورپدیا

تشخیص علاقه زنان با زبان بدن آنها

تشخیص علاقه زنان با زبان بدن آنها

بخش اول: اولین برخورد

تشخیص علاقه زنان با زبان بدن آنها

۱- به نگاه او توجه کنید. زنی که به شما علاقه‌مند است، نه‌تنها شما را چک می‌کند، بلکه به شما هم اجازه چنین کاری را می‌دهد! تماس‌های چشمی مستقیم و مکرر، به‌خصوص اگر همراه با لبخند باشد، نشانه‌ای مطمئن است مبنی بر اینکه او قصد سلام گفتن به شما را دارد.

تشخیص علاقه زنان از زبان بدن و نگاه کردن

۲- به چهره‌اش دقت کنید. چهره زنی که به شما علاقه‌مند ‌است، سرزنده‌تر است. ابروها، لب‌ها و چشمان او، واکنش‌های احتمالی او به حرف‌های شما را بیان می‌دارد. در اینجا ذکر چند نکته خالی از لطف نیست:

  • بالا بردن ابرو: این کار در موقعیت‌های مختلف انجام می‌شود؛ اما اغلب اوقات نشانه خوبی است. بالا بردن ابروها هنگامی که با یک لبخند همراه است، به این معنی موافقت او با صحبت‌های شماست. علاوه بر این زنان معمولاً پس از تماس چشمی، ابروهای خود را بالا می‌برند تا نشان دهند آنچه را که می‌بینند، دوست می‌دارند.
  • لب‌های ناآرام: اگر او هنگام فکر کردن یا گوش دادن با لب‌های خود بازی می‌کند، در حال جلب ‌توجه با لب‌های خود است؛ بنابراین احتمالاً به شما علاقه‌مند است. همچنین تر کردن لب‌ها نه‌تنها روشی ناخودآگاه برای جلب‌توجه بوده، بلکه دهان زنان هنگامی که هیجان‌زده و یا تحریک می‌شوند، خشک‌تر می‌شوند.
  • گشادی مردمک چشم: مردمک چشم مردان و زنان وقتی جذب کسی می‌شوند حین صحبت با او گشاد می‌شود. این امر به‌ویژه هنگامی که در نور نشسته‌اید، بهتر دیده خواهد شد، علاوه بر آن مکان تاریک‌تر نیز طبیعتاً باعث ایجاد مردمک چشم بازتر خواهد شد.
  • پلک زدن مکرر: اگر زنی مرتب در حال پلک زدن است، قطعاً قصد جلب‌توجه دارد. میدانیم که این حرکت بسیار کلیشه‌ای است، به ‌هر حال هر کلیشه منشائی دارد. اگر زنی به شما علاقه‌مند باشد، نسبت به حالت نرمال، سریع‌تر پلک می‌زند.
  • بینی درخشان: بینی زنانی که به شما علاقه دارند، درخشان‌تر است. این یک پاسخ ناخواسته به هیجان است، بنابراین، مانند گشاد شدن مردمک چشم، اگر بینی او می‌درخشد می‌توانید مطمئن باشید که واقعاً به شما علاقه‌مند است.

۳- به مکانی که برای ارتباط با شما قرار می‌گیرد، توجه کنید. زنی که به شما علاقه‌مند باشد، سعی می‌کند در نزدیکی شما قرار گیرد. اگر با هم بر روی یک میز نشسته‌اید، ممکن است سر خود را روی یک یا هر دو دست قرار دهد تا به شما نزدیک‌تر باشد.

  • به بازوهای روی هم قرار گرفته دقت کنید. اگر او روی صندلی خود دست به سینه نشسته است، ممکن است خسته و یا بی‌علاقه شده باشد. تلاش کنید با گفتگو درباره او و زندگی شخصی‌اش، دوباره توجهش را جلب کنید.

علایم زنان عاشق

۴- توجه کنید چگونه موهای خود را لمس می‌کند. حرکات ملایم و بازی با یک رشته مو حول یک انگشت و یا به عقب راندن آرام موها نشانه‌هایی از علاقه بسیار او به شما است. حرکات سریع و تند به‌خصوص هنگامی که با چشم‌های سرگردان همراه است، نشان‌ دهنده خجالت یا بی‌صبری اوست.

  • حرکات سریع و تند و تیز به معنای وضعیت ناامید کننده نیست. اگر فوق‌العاده قوی ظاهر شده‌اید، کمی عقب بکشید. اطمینان حاصل کنید که در مکالمه و تعارف زیاده‌روی نکرده‌اید.

۵- به انگشتان دست او توجه داشته باشید. زنان علاقه‌مند از انگشتان خود برای نوازش، بازی با جواهرات، یا بازی با لیوان استفاده می‌کنند.

  • نوازش: هنگامی که یک زن لب‌ها، گردن و یا ترقوه خود را نوازش می‌کند، در واقع در حال ارسال سیگنال است. این کار معمولاً روشی ناخودآگاه برای جلب‌توجه شما به این اعضا است.
  • بازی با جواهرات: قلب زن وقتی کنار شخصی که دوستش دارد قرار گرفته، سریع‌تر می‌تپد. این امر باعث هیجان و استرس می‌شود و برای خروج از این شرایط، با حلقه، گوشواره خود و یا گردنبند خود بازی می‌کند. همچنین ممکن است پای خود را تکان دهد تا از انرژی اضافی خلاص شود.
  • بازی با اشیاء: هنگامی که خانمی به ظرف نوشیدنی خود ضربه میزند یا انگشت خود را در امتداد لبه لیوان آب می‌چرخاند، سعی دارد توجه شما را جلب کند. اگر این حرکات آهسته و کنترل شده باشد، احتمالاً به شما علاقه‌مند است.

۶- به پاهای او نگاه کنید. اغلب اوقات، زنی که جذب شما شده پاهای خود را روی هم قرار می‌دهد. اگر پای رویی خود را به سمت شما گرفته، نشانه‌ای به‌خصوص است. همچنین ممکن است به ران پایه ضربه بزند یا حین جلب‌توجه شلوار خود را صاف کند.

بخش دوم: قرار ملاقات

۱- به تماس فیزیکی توجه داشته باشید. هر شخصی فضای ۵۰ سانتی‌متری در اطراف خود دارد. اگر او وارد فضای شخصی شما شود، می‌توان مطمئن شد که به شما علاقه‌مند است. آماده هر آزمایشی از جانب او باشید. در فضای شخصی خود بمانید تا او به طرف شما بیاید. اگر به او علاقه‌مند هستید، با انجام چند تست کوچک به این علاقه پاسخ دهید تا او نیز از علاقه‌مندی شما مطلع شود.

تماس چشمی زنان عاشق

۲- متوجه تماس چشمی باشید. زن‌ها برای اعتراف به جذابیت فرد پیش رو، از تماس چشمی استفاده می‌کنند. اگر فقط کمی همدیگر را می‌شناسید این تماس فقط چند ثانیه بیشتر از حد نرمال طول می‌کشد؛ اما اگر یکدیگر را به‌خوبی می‌شناسید، برای مدت طولانی به عمق چشم‌هایتان نگاه خواهند کرد.

  • در صورت زل زدن احتمالاً تماس چشمی خود را قطع خواهد کرد. چنانچه از پیشروی او ناراحت هستید، نگاه خود را به‌سرعت از او بردارید. در عین حال، اگر به او علاقه‌مند هستید، اجازه دهید این تماس چشم برای چند ثانیه برقرار بماند.

۳- به میزان خنده او دقت کند. توجه داشته باشید که کنار شما چقدر لبخند می‌زند و یا به دیگران می‌خندد. اغلب اوقات، سخت می‌توان زنی که به شما علاقه‌مند است را از خندیدن بازداشت. خندیدن ممکن است در طی مکالمه، تماس چشمی و یا لبخند زدن باشد و حتی ممکن است برای جوک‌های بی‌مزه و یا زمانی که با شما در یک اتاق حضور دارد هم بخندد. همچنین به صداهای بیش از حد و رفتارهای ناهنجار او وقتی در حال مکالمه با شخص دیگری در اتاق است دقت کنید؛ این نشانه‌ای مطمئن مبنی بر این است که می‌خواهد به او توجه کنید.

۴- به ژست زیبای او توجه کنید. چند حرکات وجود دارد که زنان برای جلب‌توجه فرد مقابل خود انجام می‌دهند و مهم‌ترین آن‌ها بالا انداختن شانه است. کف دست باز و رو به بالا هم نشانه‌ای مهم از علاقه او به شماست.

  • اگر بر روی صندلی به جلو خم شده و به سمت شما بیاید، ناخودآگاه به شما می‌گوید که او را چک کنید.

۵- به حرکات آینه‌وار او توجه کنید. اغلب زنان علاقه‌مند، ناخودآگاه حرکات شما را تقلید می‌کنند. این نشان می‌دهد که شما دو نفر بر روی یک طول موج قرار دارید و می‌توانید صمیمیت را در این رابطه افزایش دهید.

 

منبع: چطورپدیا

مهارت‌های سخنرانی در جمع

مهارت‌های سخنرانی در جمع

مهارت سخنرانی در جمع هم در زندگی شخصی و هم در زندگی حرفه‌ای افراد بسیار حائز اهمیت است. حتی اگر در طول زندگی خود چندان درگیر سخنرانی در جمع نباشیم، توسعه‌ی مهارت‌ها در این زمینه اعتماد به نفس فرد را افزایش داده و اضطراب او را در شرایطی که ناچار به سخنرانی در جمع است، کاهش می‌دهد. حتی فردی که با «اختلال اضطراب اجتماعی» (SAD) زندگی می‌کند، می‌تواند با افزایش مهارت‌های خود در کنار درمان اضطراب (مانند مصرف دارو یا شرکت در جلسات درمانی شناختی-رفتاری) به یک سخنران خوب و با اعتماد به نفس تبدیل شود. در این مقاله، به برخی از مهارت‌های کلیدی برای ارائه‌ی یک سخنرانی خوب اشاره شده است. پس از کنترل و غلبه بر اضطراب اجتماعی، روی توسعه این مهارت‌ها کار کنید تا توانایی‌های خود به عنوان یک سخنران را بهبود بخشید.

مهارت‌ سخنرانی در جمع

۱- ایستادن روی صحنه نمایش یا سخنرانی

یک سخنران خوب در این مواقع مطمئن، مهربان، مشتاق و پرانرژی ظاهر می‌شود.

اعتماد به نفس زمانی خود را نشان می‌دهد که فرد موضوعی انتخاب کند که آن را دوست داشته و درباره‌ی آن به‌خوبی تحقیق نماید. صمیمیت به‌سادگی و تنها با لبخند زدن به مخاطبان منتقل می‌شود. هنگامی که از موضوع لذت ببرید و به‌خوبی آماده‌ی سخنرانی باشید، انرژی و اشتیاق خود به خود ظهور می‌کنند. اگر از نحوه‌ی حضور خود بر روی صحنه نمایش به‌طور تمام و کمال راضی نیستید، کلیپ‌هایی از سخنرانی افراد مورد تحسین خود مشاهده کرده و سعی کنید از سبک آنان تقلید نمایید. این کار را تا زمانی که به آن مرحله برسید، ادامه داده و به عبارت دیگر تا زمانی که کاملاً قدرت اعتماد به نفس را احساس کنید، نقش آن را بازی کنید.

مهارت‌های سخنرانی در جمع

۲- کنترل صدا

صدای فرد مهم‌ترین ابزار او به عنوان یک سخنران عمومی است. کیفیت صدای خود را به کمک تنفس دیافراگم بهبود بخشید؛ بدان معنا که نفس را به جای سینه از دیافراگم به بیرون بکشید. خواننده‌های حرفه‌ای نیز از همین تکنیک استفاده می‌کنند و باعث می‌شود صدای آن‌ها این‌طور شگفت به گوش برسد. این افراد قادرند نفس‌ را بیش از سایرین نگه دارند. همچنین انجام این کار احساس نفس تنگی ناشی از اضطراب سخنرانی را کاهش می‌دهد. این نوع تنفس به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید روی تن صدا (کیفیت)، آوا (بالا یا پایین) و حجم صدای خود کنترل بیشتری داشته باشید.

یک راهکار سریع برای اعمال تنفس دیافراگم، آن است که روی زمین دراز کشیده و یکی دست‌ها را بر روی شکم بگذارید. همان‌طور که نفس می‌کشید، سعی کنید شکم خود را بالا بیاورید و هر بار برای هر دم و بازدم که شکم را پر و خالی می‌کند تا ۱۰ بشمارید. این نوع تنفس را حین سخنرانی به خاطر داشته باشید.

مهارت‌های سخنرانی

۳- زبان بدن

زبان بدن خود و پیامی که انتقال می‌دهد را در نظر بگیرید.

  • سعی کنید صاف و در عین حال راحت بایستید.
  • دستان خود را در طرفین نگاه داشته و یا در قسمت جلویی بدن جمع کنید، مگر زمانی که قصد دارید جهت تأکید بر یک مسئله از حالت دست‌های خود استفاده نمایید.
  • به حالات صورت خود آگاه باشید؛ این حالات می‌بایست کاملاً با محتوایی که در لحظه ارائه می‌شود، مطابقت و همخوانی داشته باشد. اگر در حال ایراد یک سخنرانی شاد و مثبت هستید، سعی کنید نگاهی آرام و شاد به چهره داشته باشید.

مهارت‌ سخنرانی

۴- انتقال محتوا

زمانی که از سخنرانی در جمع سخن می‌گوییم، مسئله‌ی اساسی انتقال محتوا است. حتی اگر فرد صدای عالی و زبان بدن خوبی داشته باشد، اگر مخاطب به‌راحتی نتواند حرف‌های سخنران را دنبال کند، پیام و محتوای اصلی از دست می‌رود. در زیر نکاتی جهت توسعه مهارت‌های انتقال درست محتوا ارائه شده است.

  • مطالب را آرام و شمرده بیان کنید، ممکن است برای خود شما بیش از حد آهسته به نظر برسد؛ اما مطلب به‌راحتی به مخاطبین منتقل می‌شود.
  • مابین ایده‌های خود، از وقفه‌های کوتاه استفاده کنید تا مخاطب کلام را به‌درستی هضم نماید.
  • کلمات را با دقت بیان و تلفظ کنید. فهم یک سخنرانی با صدای پایین و نامفهوم بسیار دشوار است.
  • از آواهایی چون “ام” “آه..” میان کلام خود پرهیز کنید. این کار از ارزش سخن کاسته و حواس مخاطب را پرت می‌کند.
  • با تغییر حجم و آوای صدای خود، توجه مخاطب را جلب نمایید. یک سخنرانی یکنواخت راهی مطمئن برای از دست دادن علاقه و توجه شنوندگان است. به پادکست‌هایی از سخنرانی‌های مثبت گوش کرده و سعی کنید از نحوه‌ی صحبت این افراد تقلید نمایید.

۵- برقراری ارتباط با مخاطب

یک سخنران خوب هماهنگی خود با مخاطبین را حفظ می‌کند؛ زیرا سخنرانی در جمع به‌مراتب فراتر از ایستادن در مقابل جمعیت و صحبت کردن است.

  • به محض آنکه تمامی چشم‌ها متوجه شما شد، سخنرانی خود را آغاز نمایید. این کار به شما کمک می‌کند تا بیشتر شبیه یک سخنران واقعی به نظر رسیده و لحن گفتگو را حفظ کنید.
  • اگر به تنظیم تجهیزات نیاز دارید، در آن واحد با مخاطبین صحبت کنید تا توجه آنان را به خود حفظ کنید.
  • تماس چشمی و ارتباط مخاطبین با خود را تحت نظر داشته باشید. لبخند و تکان دادن سر خوب است؛ نگاه بی‌قرار و گیج ممکن است این‌طور به شنونده القا کند که فرد همچنان به تنظیم و تعدیل نیازمند است. با این حال، اگر به اضطراب اجتماعی مبتلا هستید، مراقب باشید بیش از حد روی چهره‌های منفی تمرکز نکنید. ممکن است حالت بد چهره‌ی آن‌ها تنها به سبب یک روز بد بوده و هیچ ارتباطی با نحوه‌ی سخنرانی شما نداشته باشد. یک قاعده خوب، آغاز سخنرانی با یک چهره دوستانه و صمیمی است. هرگاه مخاطب گیج و خسته به نظر رسید، حال زمان آن فرا می‌رسد که به فکر مشکلات خود در ایراد سخنرانی باشید.

پیام‌های تلقیح

تحقیقات فراوان نشان داده که استراتژی‌های تلقیح می‌تواند در حفظ آرامش افراد پیش از سخنرانی و در طول سخنرانی بسیار مؤثر باشد.

پیام تلقیح چیست؟ به‌طور خلاصه، پیامی است که به فرد کمک می‌کند تا ترس خود را به‌گونه‌ای متفاوت تفسیر نماید. واژه‌ی “تلقیح” به آن‌ معناست که اقدامات مربوط به این مسئله پیش از ایراد سخنرانی انجام می‌شود تا ترس فرد را به‌طور کامل از بین ببرد. عملکرد این تکنیک به قرار زیر است:

۱- به شما می‌گویند که صحبت در مقابل جمع ممکن است موجب اضطراب شما شود. این چیزی است که برای بسیاری از مردم اتفاق می‌افتد.

۲- در پس این ترس، نگرانی‌هایی مثل خسته کردن مخاطب خسته و یا مشاهده‌ی خنده‌ی تمسخرآمیز ذهنتان را به خود مشغول می‌کند.

۳- سپس خود این نگرانی‌ها را تکذیب می‌کنید. به خود می‌گویید بعید است شنوندگان بخندند یا اگر اتفاق بدی رخ دهد، مخاطبین به احتمال زیاد با سخنران همدلی می‌کنند.

به طریقی، این اقدامات بسیار شبیه آن چیزی است که در طول جلسات «درمان شناختی-رفتاری» (CBT) تجربه می‌کنیم، هرچند در اینجا دیگر نیازی به شرکت در جلسات درمانی نبوده و این عمل توسط خود فرد شکل می‌گیرد. قبل از مشارکت در سخنرانی عمومی، این کار را انجام داده و ببینید آیا در کاهش ترستان مؤثر است یا خیر. با خود بگویید:

۱- اضطراب ناشی از سخنرانی در جمع امری رایج است.

۲- اکثر مردم نگران خسته کردن مخاطب و مشاهده‌ی تمسخر از جانب او هستند.

۳- حتی اگر بدترین اتفاق‌ها رخ دهد، مخاطبان معمولاً همدل بوده و با سخنران همراهی می‌کنند.

کلام آخر

ترس از صحبت در جمع یک تجربه عادی است. با این حال، در صورت اضطراب شدید حین صحبت در جمع، ممکن است به شکل خاصی از اختلال اضطراب اجتماعی مبتلا باشید. در این صورت می‌بایست از پزشک یا یک متخصص بهداشت روان کمک بخواهید. هرچند بهبود مهارت‌های سخنرانی در جمع امری مفید است، این مسئله باید بر اساس یک چارچوب جامع جهت غلبه بر اضطراب اجتماعی شکل گیرد.

 

منبع:چطورپدیا